Beneficios/Ventajas
- Horas de tiempo completo
- Salarios competitivos
- Programas de educación continua
- Marcando la diferencia en la vida de quienes padecen enfermedades médicas y complicaciones relacionadas con la edad
- Avance profesional
- Educación y capacitación gratuitas con el programa QPath Career Pathways
Visión general
Qualicare Home Care está buscando personas compasivas, cariñosas y confiables para unirse a nuestra familia como Coordinadora de Servicios. Qualicare ofrece servicios de atención domiciliaria que se enfocan en brindar la mejor calidad de vida a nuestros clientes y tranquilidad para sus familias. Nuestros clientes están ubicados en todo el Lower Mainland y tenemos oficinas en Vancouver, Surrey y Port Coquitlam.
Resumen del trabajo
El Coordinador de Servicios realiza la mayoría de las funciones relacionadas con la gestión de clientes, como la programación, la comunicación entre clientes y cuidadores, y más. Organizan y programan a los clientes y anticipan los requisitos de personal para administrar de manera efectiva los volúmenes de clientes. Las actividades se llevan a cabo de acuerdo con las políticas y procedimientos de la organización. Habrá un requisito para estar de guardia después del horario comercial habitual de vez en cuando.
Responsabilidades
- Satisface eficazmente las necesidades de cada cliente programando al cliente con servicios de cuidado.
- Garantiza el cumplimiento de los estándares de atención
- Monitorea las tendencias de referencia y anticipa aumentos / disminuciones
- Responde a las consultas de los clientes/empleados de inmediato
- Garantiza que toda la información relevante se reciba en formato escrito/verbal/electrónico
- Ayuda con el seguimiento y la validación de la documentación relacionada con el cliente
- Evalúa la satisfacción del cliente
- Responde con prontitud a incidentes/quejas/cumplidos, documentando completamente y transmitiendo información al coordinador de atención de inmediato.
Calificaciones
- Experiencia en el campo de la salud
- Conocedor de todas las aplicaciones de Windows
- La experiencia con el software de programación es un beneficio adicional
- Sólidas habilidades de servicio al cliente
- Gran atención al detalle
- Fuertes habilidades para resolver problemas
- Autodirigido con la capacidad de trabajar con poca supervisión directa
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Experiencia con la supervisión directa de los empleados
¿Está buscando una carrera gratificante en la industria de la salud? No busque más allá de Qualicare Home Care, un proveedor líder de servicios de atención compasivos y personalizados. Como organización certificada por Great Place to Work con un impresionante índice de aprobación del 90%, nos enorgullecemos de crear un entorno de trabajo de apoyo y satisfacción para los dedicados miembros de nuestro equipo.
En Qualicare Home Care, entendemos que nuestros empleados son el corazón y el alma de nuestra organización. Es por eso que nos esforzamos por cultivar una cultura de respeto, colaboración y crecimiento, donde sus habilidades y contribuciones sean valoradas y reconocidas. Creemos que al invertir en el bienestar y el desarrollo profesional de nuestros empleados, podemos brindar atención de la más alta calidad a nuestros clientes.
Como miembro de nuestro equipo, tendrá la oportunidad de marcar una diferencia significativa en la vida de las personas y familias necesitadas. Ya sea que se trate de ayudar con las actividades diarias, brindar compañía o brindar servicios de atención médica especializados, su papel como cuidador será vital para mejorar la calidad de vida de las personas a las que servimos.
Si le apasiona brindar una atención excepcional y desea ser parte de una organización confiable que prioriza la satisfacción de los empleados, Qualicare Home Care es el lugar perfecto para usted. Únase a nuestro equipo y experimente la satisfacción que proviene de tener un impacto positivo todos los días. Presente su solicitud ahora y embárquese en una carrera gratificante con nosotros.
